SİTEMİZE ÜYE OLARAK, KULLANICI SÖZLEŞMESİ’Nİ OKUDUĞUNUZU, İÇERİĞİNİ ANLADIĞINIZI VE HÜKÜMLERİNİ KABUL ETTİĞİNİZİ VE ONAYLADIĞINIZI KABUL, BEYAN ETMİŞ OLUYORSUNUZ.
- TARAFLAR
İşbu sözleşme ve ekleri (EK-1 Gizlilik Politikası dahil), KnightOnlineStore (“KnightOnlineStore”) ile www.KnightOnlineStore.com adresinde hizmet veren platforma üye olan ve Knight Online oyun içi sanal item satın alan/teslim eden gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir. Kullanıcı, Site’ye üye olarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını, tüm hükümlerini ve eklerini koşulsuz kabul ettiğini beyan eder.
- TANIMLAR
- Kullanıcı: KnightOnlineStore’a üye olan ve Şirket tarafından sunulan Knight Online sanal item satış, takas veya satın alma hizmetlerinden yararlanan gerçek/tüzel kişi.
- Site: www.KnightOnlineStore.com adresi ve bağlı alt alan adları üzerinden erişilen web platformu.
- Hizmetler: Şirket’in Site üzerinden sunduğu sanal item satışı, ödeme işlemleri, müşteri desteği ve benzeri tüm faaliyetler.
- Sanal Item: Knight Online oyun sunucularında kullanılmak üzere satışa sunulan dijital eşya veya karakter geliştirme araçları.
- SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın Site’de sunulan Hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme kapsamına:
- İşbu metin ve ekleri (Gizlilik Politikası, İade Koşulları vb.),
- Site içinde yer alan üyelik, ödeme, item teslimatı ve kullanıma ilişkin tüm açıklamalar,
- Şirket tarafından tek taraflı olarak yayınlanan kurallar ve duyurular dahildir.
Kullanıcı, sözleşmeyi kabul etmekle bu kapsamdaki tüm hükümlere uymayı taahhüt eder.
- ÜYELİK VE HİZMET ŞARTLARI
A. Üyelik Kaydı:
Site’ye üye olabilmek için;
- 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal temsilci onayı almak,
- Şirket’in belirlediği kimlik ve iletişim bilgilerini (e-posta, telefon vb.) eksiksiz ve doğru şekilde paylaşmak,
- İşbu sözleşmenin 5.2 maddesine göre geçici veya süresiz üyelik yasağı bulunmamak zorunludur.
Üyelik, Kullanıcı’nın kayıt formunu doldurması ve Şirket’in kaydı onaylamasıyla tamamlanır. Yanlış bilgi veren veya yasaklı kullanıcıların hesapları geçersiz sayılır.
B. Hesap Güvenliği:
Kullanıcı, hesap bilgilerini (şifre, e-posta vb.) üçüncü kişilerle paylaşamaz. Hesap güvenliğinin ihlali durumunda doğacak tüm riskler (item kaybı, yetkisiz satın alma vb.) Kullanıcı’ya aittir. Şirket, şüpheli işlemlerde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
C. Hizmet Kullanımı:
- Satın alınan sanal itemler, ödemenin onaylanmasından sonra Kullanıcı’nın Knight Online hesabına teslim edilir.
- Itemler gerçek para ile satılır ve iade edilemez. Ancak teknik hata (örneğin, ödeme alınmasına rağmen item teslim edilmemesi) durumunda Şirket, itemi yeniden gönderme veya ödeme iadesi yapma yetkisine sahiptir.
- Kullanıcı, satın aldığı itemleri ticari amaçla yeniden satamaz veya paylaşamaz. Aksi durumda hesap süresiz olarak askıya alınır.
- HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
5.1. Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri
a) Kullanıcı, üyelik kaydı sırasında, siteden hizmet alırken veya Knight Online sanal item satın alma/teslim işlemlerini gerçekleştirirken;
- İşbu sözleşme maddelerine,
- Sitede belirtilen kurallara,
- Knight Online’ın resmi kullanım şartlarına ve ilgili yasal düzenlemelere uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
b) Kullanıcı, yürürlükteki yasalar gereğince veya üçüncü kişilerin hak ihlali iddiaları durumunda, KnightOnlineStore’un kullanıcıya ait gizli/ticari bilgileri (örneğin: iletişim verileri, işlem geçmişi) resmi makamlara veya hak sahiplerine açıklayabileceğini ve bu sebeple tazminat talep edilemeyeceğini peşinen kabul eder.
c) Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, e-posta vb.) güvenliğinden ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından tamamen sorumludur. Bu bilgilerin yetkisiz kullanımı sonucu oluşan item kaybı, yetkisiz satın alma vb. zararlardan KnightOnlineStore sorumlu tutulamaz.
d) Kullanıcı, sitede paylaştığı tüm bilgilerin (iletişim bilgileri, ödeme detayları vb.) doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt eder. KnightOnlineStore, bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir. Yanlış bilgiden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
e) Kullanıcı, KnightOnlineStore’un yazılı izni olmadan işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
f) Kullanıcı, sitede yalnızca hukuka uygun amaçlarla işlem yapacağını ve aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağını taahhüt eder:
- Knight Online veya KnightOnlineStore’a ait veri, resim, metin veya itemleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak,
- Sitenin işleyişini hack, cheat veya spam gibi yöntemlerle sabote etmek,
- KnightOnlineStore ile doğrudan/dolaylı rekabete girecek faaliyetlerde bulunmak.
Aksi durumda, oluşan tüm hukuki/cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.
5.2. KnightOnlineStore’un Hak ve Yükümlülükleri
a) KnightOnlineStore, Knight Online item satış hizmetlerini, fiyatları veya site içeriğini önceden haber vermeksizin değiştirme/değiştirme hakkını saklı tutar.
b) Sitede üçüncü parti bağlantılar (linkler) bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcı kolaylığı için sunulur. Bağlantı verilen sitelerin içeriği veya hizmetlerinden KnightOnlineStore sorumlu değildir.
c) KnightOnlineStore, kullanıcı verilerini;
- Güvenlik denetimleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İstatistiksel analizler
amacıyla saklama ve işleme hakkına sahiptir.
d) KnightOnlineStore, kullanıcılar ile Knight Online oyun yöneticileri/üreticileri arasında çıkan uyuşmazlıklarda arabuluculuk yapmakla yükümlü değildir.
e) Taraflar arasında işbu sözleşme dışında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi kurulmaz.
f) Sitedeki item fiyatlarında yazım hataları veya teknik kaynaklı yanlışlıklar olması durumunda, KnightOnlineStore düzeltme yapma hakkını saklı tutar. Geçerli fiyat, sipariş anında sistemde kayıtlı olandır.
g) Teslimat Koşulları: - Satın alınan dijital itemler, ödeme onayından sonra 15 dakika içinde Knight Online hesabınıza teslim edilir.
- Olağanüstü durumlarda (sunucu bakımı, yoğunluk vb.) teslimat süresi 30 dakikaya kadar uzayabilir.
- Belirtilen sürede teslimat yapılamazsa sipariş iptal edilir ve ödeme iadesi gerçekleştirilir.
- Yapılan Ödemeler ve Para İadesi
Kullanıcılar, ödeme işlemleri sonrasında banka dekontu, ATM fişi veya dijital ödeme onay belgesini saklamakla yükümlüdür. KnightOnlineStore, ödemelerin doğrulanması amacıyla bu belgeleri talep etme hakkını saklı tutar. Belgelerin ibraz edilememesi durumunda, ödemelerle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Ödeme açıklamalarının eksik veya yanlış girilmesinden kaynaklanan zararlardan KnightOnlineStore sorumlu değildir. Ödemelerin hesabınıza aktarılabilmesi için sipariş numarası veya kullanıcı ID’nizi içeren doğru açıklama girilmesi zorunludur. Kullanıcı, siteye ilk kez ödeme yaptığında, KnightOnlineStore güvenlik nedeniyle ek belge talep edebilir. Bu belgeler arasında ödeme dekontu, ödemeyi yapan kişiye ait kimlik belgesi (ehliyet veya pasaport fotokopisi) ve adına kayıtlı fatura/ikametgah belgesi yer alır. Belgelerin eksik olması halinde ödeme onaylanmayabilir.
Mobil ödeme veya prepaid kart ile yüklenen bakiyelerin iadesi kesinlikle mümkün değildir. Banka havalesi, EFT, şube içi ödeme veya ATM kartsız işlem ile yapılan ödemelerin iadesi, yalnızca ödemeyi yapan kişi adına kayıtlı bir banka hesabına yapılır. Başka bir hesaba iade talep edilemez. Oyun içi eşya satışından kazanılan bakiyeler ise dilediğiniz banka hesabına çekilebilir. Para çekme işlemlerinde, KnightOnlineStore tarafından “Para Çekme Sayfası”nda belirtilen çekim ücreti, çekilen tutardan otomatik olarak kesilir. Ücretler, önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
Dijital item iadeleri (Knight Online sanal eşyalar) teknik bir hata olmadığı sürece mümkün değildir. Ancak ödemenin alınmasına rağmen item teslim edilmemesi gibi durumlarda KnightOnlineStore, itemi yeniden gönderme veya ödeme iadesi yapma yetkisine sahiptir. İade talepleri, [Ülkeniz] yasal mevzuatı ve Knight Online’ın kuralları çerçevesinde değerlendirilir.
- Stoklarda yaşanabilecek herhangi bir sorun veya gün içerisinde gerçekleşen hızlı satışlar sonucunda stokların tükenmesi halinde, ödemeniz KnightOnlineStore tarafından kredi olarak muhafaza edilir; ancak, talep etmeniz durumunda ilgili kredi tutarı iade edilebilir.
- Oyun İçi Item ve Paraların Hatalı veya İllegal Kullanımı
KnightOnlineStore, teslim edilen Knight Online PIN kodlarının veya sanal eşyaların hatalı kullanımı (örneğin: yanlış karaktere yükleme, kodun yetkisiz paylaşımı) durumunda yeni kod gönderme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Kullanıcılar, kodları aktifleştirirken Knight Online’ın resmi kurallarına uymakla sorumludur. Satın alınan oyun parası (Knight Cash) veya item teslimatında ortaya çıkabilecek teknik hatalardan (gecikme, eksik teslimat vb.) KnightOnlineStore sorumlu tutulamaz.
Knight Online’ın resmi geliştiricisi veya yayıncısı tarafından yapılan güncellemeler nedeniyle PIN kodlarının oyun içi değerlerinde değişiklik olması (örneğin: item özelliklerinin güncellenmesi, fiyat düşüşü) halinde KnightOnlineStore’un herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. Ayrıca, teslim edilen tüm kodların ve sanal eşyaların iadesi kesinlikle mümkün değildir. Kodlar aktifleştirildikten veya itemler teslim alındıktan sonra işlem geri alınamaz.
- GİZLİLİK POLİTİKASI
KnightOnlineStore, kullanıcılara ait kişisel verileri (ad, e-posta, ödeme bilgileri vb.) yalnızca EK-1 Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar ve koşullar çerçevesinde kullanır. Bu veriler, üyeliğin yönetilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve müşteri desteği sağlanması gibi hizmetlerin sunulması için işlenir.
KnightOnlineStore, kullanıcıların gizli bilgilerini (şifreler, Knight Online hesap detayları vb.) işbu sözleşmede açıkça izin verilen durumlar dışında üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşmaz. Ancak, yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, resmi makam talebi vb.) veya kullanıcı güvenliğinin tehlikeye girmesi durumunda bu bilgiler paylaşılabilir.
Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı şartları EK-1 Gizlilik Politikası’nda inceleyebilir.
- DİĞER HÜKÜMLER
Fikri Mülkiyet Hakları: KnightOnlineStore web sitesinin tüm içeriği (metin, görsel, tasarım, HTML kodları, Knight Online item görselleri vb.) KnightOnlineStore’un telif hakları veya lisans anlaşmaları ile korunmaktadır. Kullanıcılar, bu içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz veya türev çalışmalar üretemez. Aksi durumda, KnightOnlineStore’un ve ilgili lisans sahiplerinin uğradığı zararlar (avukatlık ücretleri, mahkeme masrafları dahil) tazmin edilecektir. Knight Online’a ait ticari markalar ve oyun içi içeriklerin hakları ilgili yayıncıya aittir; KnightOnlineStore bu haklara saygı gösterir.
Sözleşme Değişiklikleri: KnightOnlineStore, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayınlandığı anda geçerli olur. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmiyorsa üyeliğini sonlandırabilir. Sözleşme, kullanıcı tarafından değiştirilemez.
Mücbir Sebepler: Deprem, sel, savaş, terör eylemi, devlet müdahalesi, internet kesintileri, Knight Online sunucu arızaları veya elektrik kesintisi gibi önceden öngörülemeyen ve kontrol edilemeyen durumlarda KnightOnlineStore, hizmetlerini askıya alabilir veya geciktirebilir. Bu durumlarda item teslimatı, ödeme iadesi gibi yükümlülükler geçici olarak durdurulabilir ve KnightOnlineStore sorumlu tutulamaz.
Uygulanacak Hukuk ve Yetki: Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri yetkilidir.
Sözleşmenin Feshi: KnightOnlineStore, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını anında askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir:
- Siteyi hack, cheat veya spam yoluyla kötüye kullanmak,
- Başkasının hesabını izinsiz kullanmak veya item satışında dolandırıcılık yapmak,
- Knight Online’ın telif haklarını veya üçüncü şahıs haklarını ihlal etmek.
Fesih halinde, kullanıcı KnightOnlineStore’un uğradığı tüm zararları (avukatlık masrafları, mahkeme giderleri dahil) tazmin etmekle yükümlüdür.
- SÖZLEŞME EKLERİ
EK-1 GİZLİLİK POLİTİKASI
KnightOnlineStore olarak, kullanıcılarımıza güvenli bir Knight Online item alışveriş deneyimi sunmayı temel ilke edindik. Bu kapsamda, kişisel verilerinizin korunmasına yönelik aşağıdaki prensipleri benimsedik:
KnightOnlineStore’a kayıt sırasında ilettiğiniz kişisel bilgileriniz (e-posta, telefon numarası, ödeme detayları vb.), yalnızca Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen durumlar (yasal zorunluluklar, güvenlik ihlalleri vb.) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu bilgiler, Knight Online kullanıcılarının ihtiyaçlarına uygun kampanyalar geliştirmek, istatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla KnightOnlineStore bünyesinde kullanılabilir.
Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve değiştirebilirsiniz. Başka bir kullanıcının veya üçüncü şahsın bu bilgileri görüntülemesi veya düzenlemesi teknik olarak mümkün değildir. Kayıt sırasında zorunlu olmayan bilgileri (örneğin: tercih ettiğiniz oyun sunucusu) paylaşma konusunda tamamen özgürsünüz. Bu alanları doldurmak zorunlu değildir.
KnightOnlineStore, güvenliği artırmak için IP adresi sabitleme ve giriş IP’si kaydetme gibi önlemler alır. Bu uygulamalar, yetkisiz hesap erişimlerini önlemek ve Knight Online item satışlarınızı güvence altına almak içindir. KnightOnlineStore, gizlilik politikasını ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, site üzerinden duyurulduğu anda geçerli olur.